Maak een keuze uit de | vragen
Vragen omtrent KPN ADSL wireless modem en draadloze communicatie:
1. Hoeveel computers kan ik aansluiten op de ADSL Wireless modem?
U kunt 64 computers draadloos op uw ADSL Wireless modem aansluiten. Op de ethernet aansluiting kunt u via hub / switch in principe net zoveel PC's aansluiten als u wilt. Deze PC's moeten wel beschikken over een ethernet aansluiting. Houdt u er echter rekening mee dat naar mate er meer PC's worden aangesloten de snelheid van uw Internet verbinding per PC terugloopt.
2. Hoe kan ik zien welke software er in mijn ADSL Wireless modem zit?
Ga met behulp van een internetbrowser naar het adres 10.0.0.138 (het modem).
Klik op het tabblad System (rechtsboven in het scherm).
Achter Software Release staat de actuele softwareversie.
3. Hoe kan ik de verbinding tussen mijn computer en de ADSL Wireless modem testen?
Voer een ping-test uit naar het IP-adres, 10.0.0.138, van de ADSL Wireless modem.
Voor Windows:
Ga naar de DOS-prompt.
Voor Win 98, 98SE en ME: klik op start dan op uitvoeren, typ command in en klik op OK.
Voor Win 2000 en XP: klik op start dan op uitvoeren, typ cmd in en klik op OK.
Typ in de DOS-prompt: ping 10.0.0.138 en druk op de 'Enter'-toets .
Wanneer u 4 maal antwoord krijgt is de verbinding tussen de computer en de ADSL Wireless modem goed.
Voor Macintosh:
Voor MAC OS 8.6, 9.0, 9.1 en 9.2 is er standaard geen ping-programma aanwezig. U kunt deze wel downloaden van internet. Start het ping-programma op. Vul het IP-adres van het ADSL Wireless modem, 10.0.0.138, in. Wanneer u 4 maal antwoordt krijgt is de verbinding tussen de computer en de ADSL Wireless modem goed.
Voor MAC OS X is er wel een ping-programma aanwezig:
1. Dubbelklik op de harddisk.
2. Dubbelklik op de folder Programma's.
3. Dubbelklik op de folder Hulpprogramma's.
4. Dubbelklik op Netwerkhulpprogramma's.
5. Klik op het tabblad ping.
6. Vul het IP-adres van het ADSL modem, 10.0.0.138, in.
7. Klik op ping. Wanneer u 4 maal antwoordt krijgt is de verbinding tussen de computer en de ADSL Wireless modem goed.
4. Hoe kan ik mijn computer een vast lokaal IP-adres geven?
U kunt uw computer een vast IP-adres geven. U kunt dit doen in de ADSL-modem of in uw computer. Hiervoor zijn de volgende wijzigingen nodig:
ADSL Wireless modem
Open met behulp van een webbrowser de beginpagina van het ADSL Wireless modem. (10.0.0.138) Klik op Advanced. Klik op DHCP. U kunt nu in de tabel DHCP Server Leases uw computer een vast lokaal IP-adres geven.
Computer
Stel een vast IP-adres in op uw netwerkkaart van uw computer. Neem hiervoor een IP-adres welke zich buiten de DHCP Server Address Pool bevindt. Neem bijvoorbeeld IP-adres 10.0.0.149 Vergeet niet als DNS en default gateway, 10.0.0.138, in te vullen.
5. Tijdens de installatie wizard krijg ik de volgende foutmelding: "Kan geen SpeedTouch-toestellen in uw netwerk vinden" ("The Wizard was unable to find any SpeedTouch devices on your network")
Controleer of de ADSL Wireless modem aanstaat.
Controleer of de WEP-key welke u voor uw wireless verbinding heeft ingevuld, exact (hoofdletter gevoelig) hetzelfde is als de WEP-key onder op uw ADSL Wireless modem
Controleer of uw ethernetkabel is aangesloten.
Herstart uw computer en start de installatie wizard opnieuw. Mocht dit niet helpen, zet dan de TCP/IP-instelling van de ethernetkaart van uw computer op DHCP en reboot opnieuw.
In een enkel geval kan het voorkomen wanneer de netwerkkaart automatisch de snelheid probeert vast te stellen dit niet lukt, in dit geval moet uw netwerkkaart op een vaste snelheid worden ingesteld. Raadpleeg voor het instellen, de documentatie van uw netwerkkaart of neem contact op met de leverancier van uw PC.
6. Kan ik de configuratie van mijn ADSL Wireless modem opslaan?
U kunt een backup maken van de huidige configuratie. Open met behulp van een webbrowser de beginpagina van het ADSL Wireless modem. (10.0.0.138) Klik op Advanced vervolgens op System en klik in de tabel Configuration op Backup. U krijgt een melding of u de file wilt opslaan. Kies voor Save/Opslaan.
7. Kan ik voor de verbinding van mijn computer met de ADSL Wireless modem gebruik maken van een cross-kabel?
Ja, u kunt de verbinding ook met een cross kabel realiseren.
De kabel die standaard bij de ADSL Wireless modem geleverd wordt, is een straight kabel.
8. Hoe kan ik de ADSL Wireless modem terugbrengen in de fabrieksinstelling.
Ga met behulp van een internet browser naar 10.0.0.138. (de modem) Klik in de linker marge op Advanced. Klik op System. Klik in de tabel Configuration op Restore default.
U kunt de ADSL Wireless modem ook via onderstaande procedure terugbrengen in de fabrieksinstelling:
-
Controleer of de ADSL Wireless modem is ingeschakeld.
-
Gebruik een puntig voorwerp om de defaults schakelaar aan de achterzijde van de ADSL Wireless modem in te drukken.
-
De ADSL Wireless modem zal nu opstarten met de fabrieksinstellingen.
Het herstellen van de fabrieksinstellingen heeft ook tot gevolg dat de instellingen van het configuratieprofiel worden verwijderd. Hierdoor is het noodzakelijk dat u het systeem opnieuw geconfigureerd wordt met de meegeleverde software op de cd-rom van KPN.
Zie hiervoor de gebruiksaanwijzing.
9. Hoe zet ik de ingebouwde firewall in de ADSL Wireless modem uit?
U kunt de ingebouwde firewall uitschakelen voor 1 computer door het IP-adres van deze computer in te stellen als Default Server.
Instellen Default Server:
Achterhaal uw lokale IP-adres van de computer waarop de applicatie draait. Raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing van uw besturingssysteem.
1. Ga met behulp van een internet browser naar 10.0.0.138. (de modem)
2. Klik in de linker marge op Advanced.
3. Klik op NAPT.
4. Klik in de rechter marge op Default Server.
5. Vul uw lokale IP-adres in achter IP address.
6. Klik op Apply en op Save All.
10. Hoe kan ik poorten in de ADSL Wireless modem openzetten?
1. Start een webbrowser op en ga naar de beginpagina van de ADSL Wireless modem (http://10.0.0.138).
2. Klik op Advanced
3. Klik vervolgens op NAPT
4. Klik in de tabel NAPT Entries op New
5. Kies het protocol wat u wilt instellen
6. Typ het lokale IP-adres bij Inside IP in van de PC waarvan de poort moet worden opengezet.
> Let op! Het Outside IP moet altijd op 0.0.0.0 blijven staan.
7. Typ bij inside en outside port het poortnummer wat open moet worden gezet.
11. Kan ik mijn ADSL Wireless modem in een bestaand netwerk opnemen?
Om de ADSL Wireless modem in een bestaand netwerk op te nemen, bijvoorbeeld een netwerk met een 192.x.x.x range, zal er in de ADSL Wireless modem een andere DHCP server address pool moeten worden ingesteld welke overeenkomt met het netwerk. Tevens zal de ADSL Wireless modem van een nieuw IP-adres moeten worden voorzien. Kopieer hiervoor de ADSL_nat.ini van de meegeleverde KPN CD-rom naar uw harddisk. Open dit bestand in kladblok en wijzig de gewenste IP-adressen en reeksen, pas eventueel ook de subnetmasken aan. Sla dit bestand op als ini file en start de wizard op de meegeleverde KPN CD-rom op. Druk in het scherm Internet-aanbieder op de knop Diskette..., blader nu naar de door u gewijzigde ini file en selecteer deze. Maak de installatie op de gebruikelijk wijze af.
12. Wanneer ik in de modem in het menu Advanced naar Diagnostics ga zie ik bij WAN een oranje vraagteken.
De modem voert als diagnosetest een ping-test uit. Er wordt een data pakketje verstuurd naar de DNS server van de Service Provider. Veel Service Providers hebben de DNS servers afgesloten voor deze test in verband met de beveiliging. Hierdoor ziet u een oranje vraagteken staan omdat de test op IP Connectivity niet kan worden uitgevoerd. Het niet kunnen uitvoeren van deze ping-test is niet van invloed op uw internet verbinding.
13. Is mijn draadloze netwerk beveiligd?
Ja, als de SpeedTouch 570 geconfigureerd is met de bijgeleverde cd-rom "Installatie Wireless-modem Alcatel ST570 (versie 4.2.2)" is de modem beveiligd. Er zijn 2 beveiligingen geactiveerd, de draadloze informatie wordt versleuteld met een 128 bit hexadecimale WEP sleutel en de naam van uw draadloze netwerk (SSID) wordt niet gebroadcast zodat uw draadloze netwerk niet zichtbaar is voor anderen. Met deze beveiligingen is het onmogelijk dat derden uw draadloos verstuurde informatie kunnen ontcijferen tevens is het onmogelijk dat een derde zich draadloos toegang kan verschaffen tot uw modem of netwerk.
14. Kan ik de modem nog beter beveiligingen?
Ja, u kunt de modem nog beter beveiligen. U kunt in de modem instellen dat nieuwe draadloze stations niet toegelaten worden of dat nieuwe stations wel toegelaten mogen worden maar dan moet er eerst op de registratiebutton aan de achterzijde van de modem gedrukt worden.
Typ in uw browser 10.0.0.138 en u komt in de webinterface van de modem. Klik op "Wireless" in de linker tabel, er verschijnt een scherm met drie tabbladen. Klik op het tabblad "Access Control".
Om de registratiebutton te activeren zet u een vinkje achter "Use Register button for registration". Klik op Save All.
Als u geen nieuwe stations op uw draadloze netwerk wilt toelaten dan plaatst u een vinkje achter "New Station Allowed". Klik op Save All.
Applicatie gerichte vragen:
1. Bepaalde applicaties werken niet meer sinds ik de ADSL Wireless modem heb aangesloten. Kan NA(P)T hiervan de oorzaak zijn?
Geef de computer waarop de applicatie draait een vast IP-adres (zie V&A 12). Start een webbrowser op en ga naar de beginpagina van de ADSL Wireless modem. ( http://10.0.0.138) Kies voor Advanced en daarna voor NAPT. Klik op het tabblad Default Server en vul hier uw lokale IP-adres in. Klik op Apply. Test de applicatie. Als de applicatie nu wel correct werkt, dient u de juiste NA(P)T regels toe te voegen of bestaande aan te passen en kunt u het ingevulde IP-adres bij default server weer verwijderen. Indien er een hele reeks poorten moet worden opgezet, lees meer dan 20, is het verstandiger de computer als default server in te stellen. Het gebruik van een firewall is nu zeker aan te bevelen.
|
Applicatie |
Poort
TCP |
Poort
UDP |
|
|
|
|
|
FTP,
bij gebruik als FTP-server achter de modem. |
20
en 21 |
|
|
HTTP,
bij gebruik als web-server achter de modem. |
80 |
|
|
HTTPS,
bij het gebruik als web-server achter de modem. |
443 |
|
|
Telnet,
bij het gebruik als server achter de modem. |
23 |
|
|
Netmeeting
Opmerking
Het
is niet mogelijk om een reeks poorten in de ADSL Wireless modem te
zetten. Daarom is deze applicatie alleen te gebruiken met Default
Server. |
389
voor ILS
522
voor ULS
1503
voor T.120
1720
voor H.323
1731
voor audio |
1024
tm 65535 |
|
ICQ
Opmerking
Voor
deze applicatie hoeven geen NAPT-regels toegevoegd worden als de volgende
instellingen in de applicatie gewijzigd worden. Klik hier voor de juiste instellingen.
|
|
|
|
IRC
Opmerking
Voor
deze applicatie hoeven geen NAPT-regels toegevoegd worden als de volgende
instellingen in de applicatie gewijzigd worden. Klik hier voor de juiste instellingen.
|
|
|
|
CuSeeMe |
7648,
1503 en 1720 |
24032
en 7648 |
|
PC
Anywhere |
5631
en 5632 |
5631
en 5632 |
|
Win
VNC |
5900 |
|
|
Quake
II, bij gebruik als Quake-server achter de modem. |
|
27910 |
|
Quake
III, bij gebruik als Quake-server achter de
modem. |
|
27960 |
|
SiN,
bij gebruik als SiN-server achter de modem. |
|
22450 |
|
Unreal,
bij gebruik als Unreal-server achter de modem. |
|
7777 |
|
|
|
|
De poortnummers voor alle applicaties staan beschreven op IANA of zijn te vinden op de homepage van de betreffende applicatie.
2. Kan ik met de ADSL Wireless modem ook telebankieren?
U kunt met de ADSL Wireless modem online bankieren en beleggen. Bij sommige applicaties moet u poorten in de ADSL Wireless modem openzetten. Hiertoe dient u NA(P)T-regels in het modem toe te voegen. Informeer bij de aanbieder van de dienst telebankieren welke poorten er opengezet moeten worden.
3. Werken de functionaliteiten zoals audio, video en FTP van MSN Messenger in samenwerking met de ADSL Wireless modem?
Zowel MSN Messenger als de ADSL Wireless modem ondersteunen Universal Plug and Play. Deze functionaliteiten werken correct. U hoeft geen NA(P)T-poorten open te zetten. Het is wel noodzakelijk dat u Universal Plug and Play activeert of installeert in uw Windows versie
4. Kan ik UPnP uitzetten?
U kunt UPnP uitzetten.
1. Typ hiervoor 10.0.0.138 in de adresbalk van uw browser.
2. Klik in de linker marge op Advanced.
3. Klik op NAPT.
4. Klik in de rechter marge op UPnP.
5. Kies voor Off.
6. Klik op Save All om de configuratie te bewaren.
Overige vragen:
1. Is het verstandig met de ADSL Wireless modem om een firewall te gebruiken?
De ADSL Wireless modem beschikt over beperkte firewall functionaliteiten. Vanwege het always-on karakter kan het verstandig zijn extra firewall-software op uw computer te installeren. Firewall-software kan echter invloed hebben op de performance van uw ADSL-verbinding.
2. Kan ik de ADSL Wireless modem los bestellen?
Via www.kpn.com kunt u de ADSL Wireless modem los bestellen.
3. Hoe lang mag de UTP-kabel (CAT 5) van modem naar computer maximaal zijn?
Bij gebruik van UTP (CAT 5) kabel mag de lengte van de kabel tussen de ADSL Wireless modem en de computer maximaal 100 meter lang zijn.
Let op! Gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van de ADSL-aansluiting negatief beïnvloeden.
4. Moet mijn netwerkkaart op half-duplex of op full-duplex staan?
U dient bij het gebruik van de ADSL Wireless modem de netwerkkaart van de computer in te stellen op automatisch. Raadpleeg voor het instellen, de documentatie van uw netwerkkaart of neem contact op met de leverancier van uw PC.
5. Ik gebruik MAC OS als Operating System. Heb ik LAN Tunnelbuilder software nodig?
U heeft geen LAN Tunnelbuilder software nodig. De ADSL Wireless modem zet zelf de verbinding naar de Service Provider op.
6. Onder welke besturing systemen wordt de ADSL Wireless modem ondersteund?
De ADSL Wireless modem is besturingssysteem onafhankelijk. Voorwaarde is echter dat de computer beschikt over een ethernet aansluiting. KPN biedt echter ondersteuning aan Windows 98, Windows 98SE, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, MAC OS 8.6, MAC OS 9.x en MAC OS X.
7. Ik kan niet surfen via de ADSL Wireless modem.
Start een webbrowser en typ 10.0.0.138 in de adresbalk van de browser. De beginpagina van de ADSL Wireless modem System Information verschijnt. klik op het tabblad Diagnostics en controleer of achter DSL een X (rood kruis!) staat en bij het tabblad Service Info achter Line Status: de melding Initializing geeft. Dit betekent dat er geen verbinding met de buitenlijn is.
Als het controle lampje Line Sync op de voorkant van de modem niet brandt, controleer dan of alle bekabeling goed is aangesloten.
Brandt het controle lampje Line Sync continue groen op de voorkant van de modem. Ga dan naar Connections en controleer de Link en de State in de tabel Connections. Is de Link retrying of connected en is de State down, controleer dan de Service Provider gebruikersnaam en wachtwoord. Klik eerst op Disconnect, vul de juiste Service Provider gebruikersnaam en het wachtwoord in en klik op Connect
Als de Link connected aangeeft en de State is up dan heeft u verbinding met uw Service Provider.
Let op!
Een Service Provider-gebruikersnaam bestaat bij ADSL van KPN uit een naam gevolgd door een @ teken met daarachter een Service Provider specifieke service-naam. Bijvoorbeeld: user@adsl-comfort
Heeft u wel verbinding met uw Internet Service Provider, maar u kunt toch nog niet surfen, dan kunt u een verbinding maken met de ADSL Testsite.
De ADSL Testsite is een hulpmiddel bij het lokaliseren van problemen op het gebied van inloggen of niet kunnen surfen op internet. Voor het onderkennen van dergelijke problemen kunt u vanaf elk willekeurige KPN ADSL aansluiting inloggen op de ADSL Testsite.
Wanneer u bent ingelogd, met de ADSL Testsite gebruikersnaam- en wachtwoordcombinatie en u uw browser opent, komt u automatisch op de ADSL Testsite. Vanuit de ADSL Testsite kunt u doorklikken naar de KPN ADSL support pagina’s.
Gebruik hiervoor in plaats van uw huidige Service Provider gebruikersnaam- en wachtwoordcombinatie de onderstaande ADSL Testsite gebruikersnaam- en wachtwoordcombinatie:
Gebruikersnaam: @adsltest
wachtwoord: 123
Als u inderdaad kunt inloggen op de ADSL Testsite weet u direct dat uw ADSL aansluiting en ADSL modem goed werkt. Neem contact op met uw Service Provider indien u, na een nieuwe poging, wederom niet kunt inloggen bij uw Service Provider.
Voor het wijzigen van gebruikersnaam en wachtwoord: zie hiervoor de gebruiksaanwijzing bij het hoofdstuk: "Service Provider gebruikersnaam en -wachtwoord wijzigen".
8. Kan ik de installatie wizard ook voor mijn MAC gebruiken?
De installatie wizard is alleen geschikt voor Windows computers. De ADSL Wireless modem kan echter ook via een webbrowser geconfigureerd worden. Raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing.
9. De installatie wizard start niet op onder Windows.
Als de installatie wizard niet opstart onder Windows, dan moet de ADSL Wireless modem handmatig geconfigureerd worden. Raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing, het hoofdstuk: "ADSL Wireless modem instellen (met behulp van een netwerkkabel)".
10. Kan ik vanaf de PC achter de ADSL Wireless modem een VPN-verbinding met de VPN-server van mijn bedrijf opbouwen.
Ja, u zorgt eerst voor een normale verbinding met uw Service Provider. Daar overheen bouwt u een nieuwe VPN-verbinding op naar het IP-adres van de VPN-server. Maak hiervoor een nieuwe VPN dial-up verbinding aan, met de door uw systeem- beheerder afgesproken beveiliging en codering.
11. In de webpagina van het ADSL Wireless modem staat de waarschuwing 'No password specified'
Deze melding kan voorkomen omdat u de toegang tot de ADSL Wireless modem vanuit uw lokale netwerk kunt beveiligen door middel van een gebruikersnaam en een wachtwoord. Als u bovenstaande waarschuwing ziet betekent dit dat deze extra beveiliging nog niet actief is.
Om het wachtwoord te activeren of aan te passen klikt u op Advanced en dan op System Password.
12. Ik krijg de foutmelding "Invalid template filename specified or wrong file format" bij het laden van een tpl file onder Mac OS!
Deze foutmelding krijgt u als u Internet Explorer gebruikt. Gebruik bij Mac OS 8.6/9.x Netscape en gebruik bij Mac OSX Safari om het bestand te laden.
13. Ik krijg de foutmelding "File truncated" bij het laden van een ini file onder Mac OS 8.6!
U gebruikt vermoedelijk Internet Explorer 4.5. U heeft minimaal Internet Explorer 5.0 nodig voor het laden van een ini file.
Zie voor meer vragen ook: Meest gestelde vragen, KPN ADSL Multi-PC modem
|