Ja, mits de desbetreffende Service Provider het accepteert dat mail opgehaald wordt vanuit andere IP-nummers dan de IP-nummers van de desbetreffende Service Provider. De correcte instelling m.b.t. de POP/imap server kunt u bij de desbetreffende Service Provider opvragen.

Ga, in bijvoorbeeld Outlook, naar de eigenschappen (instelling) van uw Mail-account.
Typ in uw E-mail client in het tekstvak achter uitgaande mail (SMTP): smarthost.direct-adsl.nl

Bij Internet van KPN kunt u gebruik maken van een eigen e-mailserver. Echter om uw e-mailserver te beschermen tegen kwaadwillende personen, die mogelijk uw e-mailserver misbruiken om ongewenste e-mail (SPAM) te versturen, wordt door Internet poort 25 TCP/UDP (SMTP) verkeer vanuit internet naar Internet eindgebruikers en visa versa niet doorgelaten.

Om Internet eindgebruikers toch de mogelijkheid te geven om een eigen e-mailserver te gebruiken heeft Internet een mailrelay server ingericht. Uw e-mailserver kan e-mail ontvangen en versturen van en naar uw eigen domeinnaam via de Internet van KPN mailrelay server, zie voor meer informatie de gebruiksaanwijzing "DirectADSL(mailrelay).pdf".

Start download
(omvang 143kb)

Surf naar www.nuria.nl, download en installeer het programma Nuria en check de snelheid van jouw eigen Internet verbinding.

Internet blokkeert de volgende poorten:

• 25 (smtp) ter voorkoming van spam en openrelay. Meer informatie hierover vind je hier met betrekking tot ontvangen van inkomende mail, verzenden van uitgaande mail, en het draaien van een eigen mailserver.
• 135, 137, 138, 139, 445. Deze poorten worden gebruikt voor Microsoft bestand- en printerdeling en worden vaak misbruikt in virussen.

Tijdens het ontvangen en versturen van e-mail kunt u de volgende foutmelding krijgen;

"Account: pop.[uw mailprovider].nl Server: mail.Internet.nl, Protocol: SMTP, Reactie van Server: 500 5.7.1 KPN blacklisted this IP (code 7), Info at abuse@direct-adsl.nl, Poort: 25, Beveiligd (SSL): nee, Serverfout:500,Foutnummer:0x800CCC62"

Dit betekent dat uw account is geblokkeerd door de Abuse-desk van Internet. De blokkering houdt in dat u vanaf uw aansluiting geen e-mail meer kunt versturen met een e-mailprogramma, via poort 25. U dient in dit geval contact op te nemen met de Abuse-desk om naar de reden te informeren. Deze wordt u ook via e-mail meegedeeld. Een dwingende reden was de oorzaak. Dat kan gebeuren als vanaf uw aansluiting SPAM of berichten met virussen zijn verzonden.

Deze afdeling is uitsluitend per e-mail bereikbaar. Aangezien uw uitgaande e-mail is geblokkeerd dient u daarvoor gebruik te maken van Webmail . Het e-mailadres van de Abuse-desk is: abuse@direct-adsl.nl . Alleen de Abuse-desk kan u nader informeren en voor deblokkering zorgen. Contact opnemen met de Servicelijn heeft geen zin. De medewerkers van de Servicelijn kunnen u niet verder helpen.

Veel voorkomende oorzaak:

De eigen mailserver pleegt een zogeheten "ident callback". Voordat de e-mail wordt verzonden, stuurt de mailserver een soort van authenticatieverzoek naar de ontvanger. Als dat verzoek wordt beantwoord, verstuurt de mailserver de e-mail. De uitgaande mailserver van Planet Internet accepteert geen "ident callbacks" omdat de mailgateways van Planet Internet de enige mailservers zijn die een e-mail mogen afleveren.

Oplossing:

Als een eigen mailserver toch "ident callbacks" uitvoert, kan het gebeuren dat de verbinding tussen beide servers wordt verbroken. Er kan dan geen e-mail worden afgeleverd of berichten komen met grote vertraging binnen. Nadat "ident callbacks" is uitgeschakeld of de time-out op 0 seconden gezet is, wordt de verbinding niet langer verbroken en worden e-mails weer direct afgeleverd.